Loading...
Анхан болон лавлагаа шатлалын эмнэлгийн ажилтнуудын сэтгэл ханамжийг судалсан үр дүн
Зохиогч
Он
2025 оны аравдугаар сарын 20
Төрөл
journal article
Journal
Эрүүл мэндийн шинжлэх ухаан
Volume
21
Issue
5
Start Page
11
End Page
17
ISSN
2959-6947
Хураангуй
Үндэслэл: Эмнэлгийн ажилчдын сэтгэл ханамж нь эрүүл мэндийн тусламж, үйлчилгээний чанар төдийгүй хүний нөөцийн тогтвортой байдал, байгууллагын гүйцэтгэл зэрэгт шууд нөлөө үзүүлдэг. Ажилтнуудын сэтгэл ханамж өндөр байх нь ажлын гүйцэтгэл нэмэгдүүлдэг бол буурах нь стресс, ажлаас халшрах зэрэг сөрөг үр дагаварт хүргэдэг. Манай орны хувьд ажлын байрны сэтгэл ханамжийн судалгаа цөөнгүй хийгддэг хэдий ч эрүүл мэндийн салбарын ажилчдын дунд тодорхойлж түүнд ямар хүчин зүйл нь түлхүү нөлөөлж байгаа болохыг судалсан судалгаа хомс байгаа нь энэхүү судалгааг хийх үндэслэл боллоо. Зорилго: Анхан болон лавлагаа шатлалын эмнэлгийн ажилтнуудын ажлын байран дахь сэтгэл ханамж болон түүнд нөлөөлөх зарим хүчин зүйлийг тодорхойлох. Арга, аргачлал: Судалгааг 20222024 онд 11 аймаг, Улаанбаатар хотын 18-65 насны 1883 эмч, сувилагч, эмнэлгийн мэргэжилтэнг хамруулан тоон судалгааны арга, агшны загвараар гүйцэтгэсэн. Сэтгэл ханамж 6 дэд бүлэг (дэмжлэгт удирдлага, хүний нөөцийн хөгжих боломж, мэргэжилтний ёс зүй, байгууллагын соёл, тусламж үйлчилгээний чанар, ажлын байрны аюулгүй орчин) –ээс бүрдсэн асуулгыг ашиглан Ликертийн 1-3 оноогоор үнэлэв. Статистик боловсруулалтыг IBM, SPSS-26.0 ашиглан боловсруулсан. Үр дүн: Судалгаанд оролцогсдын сэтгэл ханамжийн түвшин 77.6% байв. Дэд бүлгүүдээс ажлын байрны аюулгүй, дэмжлэгт орчин 71.7% буюу дунджаас бага, тусламж үйлчилгээний чанар, аюулгүй байдал 83.4% дунджаас их байна. Судалгааны үр дүнгээс харахад Улаанбаатар хотын эмнэлэгт удирдах албан тушаалд, анхан шатлалын эмнэлэгт эмчээр ажиллах нь сэтгэл ханамжид эерэг нөлөөтэй байв (p<0.05). Нас нь статистик ач холбогдол бүхий хамааралтай байсан бол ажилласан жил нэмэгдэх тусам буурч (r=−0.09, p<0.001) урвуу хамааралтай байв. Судалгааны үр дүнгээс харахад ажилчдын сэтгэл хамамжийг сайжруулахын тулд дэмжлэгт удирдлага, хүний нөөцийн хөгжих боломж, байгууллагын соёл ажлын байрны аюулгүй, дэмжлэгт орчин зэргийг бэхжүүлэх, дэмжих замаар сайжруулах хэрэгцээтэй байна. Дүгнэлт: Ажлын байрны аюулгүй, дэмжлэгт орчин, хүний нөөцийн хөгжих боломж, байгууллагын соёл зэрэг нь ажилтнуудын сэтгэл ханамжид чухал нөлөөтэй. Судалгааны үр дүн нь ажилтны сэтгэл ханамжийг сайжруулахын тулд байгууллагын дэмжлэг, хөгжих боломж, ажлын байрны аюулгүй байдлыг оновчтой зохион байгуулах замаар нэмэгдүүлэх боломжтой болохыг харуулж байна.
Background: Employee satisfaction in the healthcare sector has a direct impact not only on the quality of medical services, but also on workforce stability and overall organizational performance. High levels of job satisfaction are associated with improved work performance, whereas low satisfaction often leads to negative outcomes such as stress and burnout. Although studies on job satisfaction have been conducted in Mongolia, research specifically targeting healthcare workers—and identifying the key factors influencing their satisfaction—remains relatively limited. This gap provides the rationale for the present study. Aim: The objective of this study is to examine job satisfaction among healthcare workers at primary and referral hospitals and to identify key factors influencing it. Materials and Methods: The study was conducted between 2022 and 2024 among 1,883 physicians, nurses, and other healthcare professionals aged 18–65 years from 11 provinces and Ulaanbaatar city, using a quantitative research approach with a cross-sectional design. Job satisfaction was assessed with a questionnaire comprising six subdomains (supportive leadership, opportunities for human resource development, professional ethics, organizational culture, quality of healthcare services, and workplace safety), rated on a three-point Likert scale. Data analysis was performed using IBM SPSS Statistics version 26.0. Results: The overall level of job satisfaction among participants was 77.6%. Among the subdomains, workplace safety and supportive environment scored the lowest at 71.7%, whereas the quality and safety of healthcare services scored the highest at 83.4%. The findings indicated that holding a managerial position in hospitals in Ulaanbaatar and working as a physician in primary-level hospitals were positively associated with job satisfaction (p < 0.05). Age demonstrated a statistically significant association with job satisfaction, while years of work experience showed a negative correlation, with satisfaction decreasing as tenure increased (r = −0.09, p < 0.001). The findings indicate that improving healthcare workers’ job satisfaction requires strengthening and supporting several organizational dimensions, including supportive leadership, opportunities for human resource development, organizational culture, workplace safety, and a supportive work environment Conclusion: Workplace safety and support, opportunities for human resource development, and organizational culture were found to be critical determinants of employee job satisfaction. The findings suggest that job satisfaction can be enhanced by optimizing organizational support, ensuring opportunities for professional growth, and strengthening workplace safety.
Нэмэлт мэдээлэл
Бүрэн эх: https://journal.mnums.edu.mn/index.php/emsu/article/view/1252
Эшлэл
Б.Буяндэлгэр, Э.Насантогтох, М.Еркебулан, Ц.Сарнай, Д.Даваалхам, Н.Хүрэлбаатар. Анхан болон лавлагаа шатлалын эмнэлгийн ажилтнуудын сэтгэл ханамжийг судалсан үр дүн. Эрүүл мэндийн шинжлэх ухаан. 2025;21(5):11-17.